RSS FAQ http://www.poweo.com/ Sat, 04 Feb 2012 06:45:36 +0100 <p class="bodytext">Les informations que vous visualisez sur votre module Afficheur (heure, date, météo, qualité de l'air, etc) sont récupérées via les serveurs POWEO entre minuit et 6h du matin.</p> Mon, 08 Mar 2010 14:47:34 +0100 http://www.poweo.com/vous-informer/questions-reponses.html#7_68 <p class="bodytext">Votre facturation est bimestrielle pour les deux mois à venir (abonnement et consommations).</p> <p class="bodytext"> <br />La régularisation des consommations s'applique sur votre facture lorsqu'une relève de votre compteur est réalisée.</p> Mon, 08 Mar 2010 14:47:34 +0100 http://www.poweo.com/vous-informer/questions-reponses.html#6_92 <p class="bodytext">Votre facturation est bimestrielle pour les deux mois à venir (abonnement et consommations).</p> <p class="bodytext"> <br />La régularisation des consommations s'applique sur votre facture lorsqu'une relève de votre compteur est réalisée.</p> Mon, 08 Mar 2010 14:47:34 +0100 http://www.poweo.com/vous-informer/questions-reponses.html#6_93 <p class="bodytext">Les zones tarifaires d'acheminement correspondent aux délimitations faites par le Service Public (GRD), sur le territoire : elle dépendant de la distance entre votre logement et&nbsp; le PITD (Point d'Interface de Transport et de Distribution) le plus proche, la zone 1 étant la plus proche, la zone 6 étant la plus lointaine.<br />Cette information est par ailleurs disponible sur votre facture de gaz si vous êtes fourni pour cette énergie.</p> Wed, 12 May 2010 17:14:50 +0100 http://www.poweo.com/vous-informer/questions-reponses.html#4_125 <p class="bodytext">Une fois produite, l'électricité doit être transportée du lieu de production au lieu de consommation.</p> <p class="bodytext"> Le coût d'acheminement correspond aux dépenses de construction, d'exploitation, de gestion et d'entretien des lignes électriques nécessaires au transport de l'électricité.</p> <p class="bodytext"> <br />Son tarif est fixé par l'Etat, tout comme le prix de vente de l'électricité.</p> <p class="bodytext"> <br />A la demande des Pouvoirs Publics et par souci ce transparence, ce coût d'acheminement figure depuis peu sur votre facture ; néanmoins, il ne représente pas une somme supplémentaire à payer car il était déjà inclus auparavant dans vos factures.</p> Mon, 08 Mar 2010 14:47:34 +0100 http://www.poweo.com/vous-informer/questions-reponses.html#6_96 <p class="bodytext">Le coefficient de conversion est une donnée calculée et communiquée par le Service Public (GRD). <br />Cette valeur n'est pas constante et elle varie selon le lieu et le temps. Elle est calculée selon l'altitude de votre site de consommation mais aussi par la composition du Gaz.<br />D'une manière générale, le coefficient thermique se situe entre 9,2 et 12,4.<br />Pour plus d'information nous vous invitons à consulter le lien suivant:<a href="http://www.grdf.fr/fileadmin/user_upload/pdf/Particuliers/Coefficients_conversion.pdf" title="Ce lien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre" target="_top" class="externe" ><span> Comprendre les coefficients de conversion en énergie</span></a></p> Fri, 01 Oct 2010 16:55:47 +0100 http://www.poweo.com/vous-informer/questions-reponses.html#4_135 <p class="bodytext">Les voyants rouge, orange et vert vous signalent l'état de votre consommation par rapport à votre puissance souscrite.</p> <p class="bodytext"> En fonction de votre consommation instantanée, les voyants du module Afficheur clignotent de la façon suivante :<br /></p> <p class="bodytext">&nbsp;</p><ul style="margin-left: 2em"> <li><strong>Consommation inférieure ou égale à 70 %</strong> de votre puissance souscrite : Le voyant vert clignote toutes les 30 secondes.<br /></li> <li><strong>Consommation comprise entre 71 et 85 %</strong> de votre puissance souscrite : Le voyant orange clignote toutes les 15 secondes.<br /></li> <li><strong>Consommation supérieure à 86 %</strong> de votre puissance souscrite : Le voyant rouge clignote toutes les secondes.</li> </ul> Mon, 08 Mar 2010 14:47:34 +0100 http://www.poweo.com/vous-informer/questions-reponses.html#7_69 <p class="bodytext">Les voyants du module Transmetteur s'allument de la façon suivante :<br /></p> <p class="bodytext">&nbsp;</p><ul style="margin-left: 2em"> <li><strong>Voyant orange fixe :</strong> Démarrage du boîtier transmetteur.</li> <li><strong>Voyant vert fixe :</strong> Mise sous tension du module.</li> <li><strong>Voyant vert clignotant :</strong> Echanges avec nos serveurs POWEO.</li> </ul> Mon, 08 Mar 2010 14:47:34 +0100 http://www.poweo.com/vous-informer/questions-reponses.html#7_66 <p class="bodytext">Les trois boutons situés à droite de votre module Afficheur vous permettent de naviguer dans les menus :<br /></p> <p class="bodytext">&nbsp;</p><ul style="margin-left: 2em"> <li>La touche HAUT permet de naviguer de bas en haut</li> <li>La touche OK permet valider votre choix.</li> <li>La touche BAS permet de naviguer de haut en bas</li> </ul> Mon, 08 Mar 2010 14:47:34 +0100 http://www.poweo.com/vous-informer/questions-reponses.html#7_67 <p class="bodytext"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(51, 51, 51); ">Oui, changer d'opérateur n'a aucune conséquence sur la qualité et la sécurité de l'approvisionnement de votre énergie. Le transport et la distribution de l'énergie restent garantis par le service public, comme auparavant.</span></p> Fri, 12 Feb 2010 15:36:41 +0100 http://www.poweo.com/vous-informer/questions-reponses.html#1_1